4open Update – Vertragsspiegel & Bestandsauswertung & Maklerübernahme & 2FA (optional) & optische Modernisierung

Datum: 21. Mai 2026


Neu: Bestandsauswertung

Ab sofort steht im Hauptmenü eine neue Seite Bestandsauswertung zur Verfügung. Sie zeigt eine aggregierte Übersicht aller Verträge Ihrer Kunden – gegliedert nach Sparte und Gesellschaft, mit Prämiensummen und Vertragsanzahl. Die Auswertung richtet sich an Makler, die schnell einen Überblick über ihren gesamten Bestand benötigen, ohne einzelne Kundenakten öffnen zu müssen.

Ein CSV-Export für EXCEL ist selbstverständlich auch möglich.

Die neue Bestandsauswertung löst die alten Abfragen nicht ab sondern ergänzt diese, durch eine schnelle und hochflexible Lösung.


Neu: Maklerübernahme

Was ist die Maklerübernahme?

Betreut ein Makler einen Kunden, der bereits einen Versicherungsvertrag bei einem anderen Vermittler hat, kann er die offizielle Übertragung des Betreuungsmandats auf sich beantragen – die sogenannte Maklerübernahme. Dabei wird der Versicherer schriftlich informiert, dass ab sofort der neue Makler als betreuender Vermittler eingetragen werden soll.

Dieser Prozess ist jetzt direkt aus dem Vertrag heraus mit einem Klick möglich.


Ablauf

1. Vertrag öffnen Klicken Sie auf den "Aktion starten" Button in der Vertragsübersicht bei dem Vertrag, für den Sie die Maklerübernahme beantragen möchten.

2. Schaltfläche „Maklerübernahme" klicken Die Schaltfläche erscheint im sich nun öffnenden Dashboard.

3. Maklervollmacht prüfen Das System prüft automatisch, ob beim Kunden eine Maklervollmacht hinterlegt ist:

  • Vollmacht vorhanden → Es öffnet sich ein vorausgefülltes E-Mail-Formular mit allen relevanten Vertragsdaten (Versicherer, Versicherungsscheinnummer, Kundendaten). Die Maklervollmacht wird automatisch als Anhang beigefügt. Sie können den Text noch anpassen und versenden.

  • Keine Vollmacht hinterlegt → Es erscheint ein Hinweis, dass zunächst eine Maklervollmacht erstellt und vom Kunden unterzeichnet werden muss, bevor die Maklerübernahme beantragt werden kann.

4. E-Mail absenden Mit Klick auf „E-Mail senden" wird das Schreiben direkt an die Service E-Mail Adresse des Versicherers (und auf Wunsch an die Zentrale des Maklers) übermittelt. Diese koordiniert die Übertragung beim Versicherer und informiert Sie nach Abschluss.


Was passiert im Hintergrund?

Nach dem Absenden werden automatisch zwei Dinge erledigt:

  • Der Vertrag erhält den Status „Maklerübernahme beantragt" (im System als neuer Besitzstatus erfasst)
  • Die versendete E-Mail wird als Dokument am Vertrag gespeichert, sodass der Vorgang jederzeit nachvollzogen werden kann

Übersicht offener Maklerübernahmen

In der Kundenübersicht sehen Sie auf einen Blick, wie viele Maklerübernahmen aktuell in Bearbeitung sind. Auch in der Bestandsauswertung können Sie gezielt nach Verträgen mit dem Status „Maklerübernahme" filtern.


Voraussetzung: Beim Kunden muss eine gültige, unterzeichnete Maklervollmacht als Dokument hinterlegt sein (Dokumententyp: Maklervollmacht). Ohne dieses Dokument kann die Maklerübernahme nicht beantragt werden.

Neu: Filter in der Vertragsübersicht wird gespeichert

Wer in der Vertragsübersicht eines Kunden einen Filter setzt – zum Beispiel „nur aktive Verträge" – und anschließend einen Vertrag öffnet oder bearbeitet, findet beim Zurücknavigieren jetzt automatisch denselben Filter wieder vor.

So funktioniert es

  • Filter setzen – Sie wählen einen Filter (z. B. „nur aktive Verträge") und die Liste wird entsprechend gefiltert. Der Browser merkt sich diese Einstellung.

  • Vertrag öffnen oder bearbeiten – Sie klicken auf einen Vertrag, bearbeiten ihn und schließen ihn. Die Vertragsübersicht öffnet sich wieder mit demselben Filter wie zuvor.

  • Filter zurücksetzen – Wählen Sie in der Filterliste den Eintrag „Kein Filter", wird die gespeicherte Einstellung gelöscht. Beim nächsten Aufruf der Seite erscheinen wieder alle Verträge.

Wichtig zu wissen

  • Der gespeicherte Filter gilt nur für den aktuellen Browser-Tab und wird automatisch gelöscht, sobald Sie den Tab oder den Browser schließen. Beim nächsten Öffnen der Seite startet die Ansicht wieder ohne Filter.

  • Haben Sie mehrere Kunden in verschiedenen Tabs geöffnet, speichert jeder Tab seinen Filter unabhängig – die Tabs beeinflussen sich gegenseitig nicht.

Verbesserungen am Vertragsspiegel (Druckansicht)

Der Vertragsspiegel – erreichbar über das Druckersymbol in der Vertragsübersicht eines Kunden – wurde grundlegend überarbeitet. Ziel war eine Darstellung, die dem gewohnten Komfort einer professionellen Maklersoftware entspricht.

Gliederung nach Versicherungssparten

Die Verträge werden jetzt nicht mehr als einfache Liste ausgegeben, sondern übersichtlich in Abschnitte unterteilt:

Abschnitt Enthält
Sachversicherungen Haftpflicht, Hausrat, Gebäude, KFZ, Bündelpolicen u. a.
Krankenversicherung PKV, GKV, Zusatzversicherungen
Rechtsschutzversicherung Privat-, Berufs-, Verkehrsrechtsschutz u. a.
Altersvorsorge Lebensversicherung, Rente, GRV, bAV u. a.
Sonstige Alles, was keiner der obigen Kategorien zugeordnet ist

Jeder Abschnitt schließt mit einer Zwischensumme (Anzahl Verträge, Jahresbeiträge). Am Ende der Seite erscheint die Gesamtsumme über alle Verträge.

Kundenname und Adresse im Kopfbereich

Oben auf der Druckseite erscheint jetzt automatisch der vollständige Kundenname sowie die hinterlegte Hauptadresse – auch wenn der Browser-Seitentitel unterdrückt wird.

Gesellschaftslogos

In der Spalte Gesellschaft wird das Logo des jeweiligen Versicherers angezeigt statt nur des Namens. Die Logos werden automatisch über die zentrale Logodatenbank geladen.

Lesbarkeit: alternierende Zeilenfarben

Die Tabellenzeilen wechseln zwischen Weiß und Hellgrau, sodass sich lange Vertragslisten leichter lesen lassen (Zebra-Muster).

Druckoptimierung

Beim tatsächlichen Drucken aus dem Browser (Strg+P / Cmd+P) greift jetzt eine speziell angepasste Druckformatierung:

  • Hintergrundfarben (dunkle Abschnittsheader, Zeilenfarben) werden korrekt gedruckt – unabhängig von den Browser-Voreinstellungen
  • Der Tabellenkopf wiederholt sich automatisch nach einem Seitenumbruch, sodass die Spaltenbezeichnungen auf jeder Seite sichtbar bleiben
  • Navigationsleiste, Filter und Sortierfunktionen werden im Druck ausgeblendet
  • Die Schriftgröße wird für den Druck optimiert, damit möglichst viele Verträge auf eine Seite passen

Tipp: Um die Browser-eigene Kopf- und Fußzeile (URL, Seitenzahl, Datum) zu unterdrücken, im Chrome-Druckdialog unter Weitere EinstellungenKopf- und Fußzeilen den Haken entfernen.


Vertragsansicht – Dokumentenliste

In der Vertragsansicht (Tab Dokumente) stehen jetzt für jede hochgeladene Datei direkt Bearbeiten- und Löschen-Symbole zur Verfügung. Das Löschen ist mit einem Bestätigungsdialog abgesichert, um versehentliches Entfernen von Dokumenten zu verhindern.


Neu: Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung reicht beim Anmelden das Passwort allein nicht aus. Zusätzlich wird ein Einmal-Code per E-Mail zugestellt, der eingegeben werden muss. So ist der Zugang auch dann geschützt, wenn das Passwort in fremde Hände geraten sollte.


Anmeldung mit aktivierter 2FA

  1. E-Mail-Adresse und Passwort wie gewohnt eingeben und bestätigen
  2. Das System sendet automatisch einen 6-stelligen Einmal-Code an die hinterlegte E-Mail-Adresse
  3. Den Code in das Eingabefeld auf der folgenden Seite eintragen und auf „Bestätigen" klicken
  4. Der Zugang wird gewährt

Der Code ist 10 Minuten gültig. Danach muss ein neuer Anmeldeversuch gestartet werden.


2FA aktivieren oder deaktivieren

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird pro Benutzerkonto eingestellt. Ein Makler kann sie für sich selbst und für die Benutzer aktivieren, die er verwaltet:

  1. Zugangsdaten des Benutzer öffnen (Stift-Symbol auf der Startseite).
  2. Einstellung „Zwei-Faktor-Authentifizierung" auf aktiviert setzen
  3. Speichern

Sicherheitshinweise

  • Der Code wird ausschließlich an die im System hinterlegte E-Mail-Adresse des jeweiligen Benutzers gesendet
  • Jeder Code kann nur einmal verwendet werden
  • Nach Ablauf der 10 Minuten wird der Code ungültig — ein neuer Login-Versuch erzeugt automatisch einen neuen Code
  • Die Funktion ist optional; sie kann je nach Sicherheitsanforderung selektiv für einzelne Benutzer aktiviert werden

Person als neuen Kunden anlegen

In der Personenliste eines Kunden (Tab Personen/...) ist nun ein neues Symbol verfügbar: ein kleiner Personenkopf in der Aktionsspalte.

Wann erscheint das Symbol?

Das Symbol wird nur angezeigt, wenn:

  • die Person eine Zusatzperson des Kunden ist (z. B. Ehepartner, Kind, Mitversicherter) — nicht bei der Hauptperson selbst
  • der angemeldete Benutzer Makler-Rechte besitzt

Was passiert beim Klick?

  1. Ein Bestätigungsdialog öffnet sich: „Möchten Sie [Vorname Nachname] wirklich als neuen Kunden anlegen?"
  2. Nach Bestätigung wird aus den vorhandenen Personendaten automatisch ein neuer Kundendatensatz (User) angelegt.
  3. Die Person bleibt beim ursprünglichen Kunden gelöscht und alle Verträge und Dokumente werden nur noch beim neuen Kunden angezeigt.

Typischer Anwendungsfall

Ein Ehepartner oder ein volljährig gewordenes Kind ist bisher nur als Zusatzperson erfasst. Soll diese Person künftig als eigenständiger Kunde mit eigenen Verträgen geführt werden, genügt ein Klick — ohne Neuerfassung der Stammdaten.

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